| 客服中心：找情感營(yíng)銷有困難,，專業(yè)客服人員來幫您尋找全國(guó)情感營(yíng)銷資源 |
   |
|
|
| 醫(yī)藥包裝著力點(diǎn)：情感化 |
|
| |
| 來源：中華包裝瓶網(wǎng) 編輯：zynljh 發(fā)表時(shí)間：2008/3/27 13:24:29 |
 |
| |
|
| |
醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷與其它行業(yè)營(yíng)銷一樣經(jīng)歷了產(chǎn)品中心時(shí)代,即追求實(shí)用,突出功效的時(shí)代,暫且叫做“功效時(shí)代”。然后經(jīng)歷了消費(fèi)者為中心的時(shí)代,即追求自我,彭顯品牌的時(shí)代,暫且稱之為“品牌時(shí)代”�,，F(xiàn)如今醫(yī)藥領(lǐng)域逐漸步入了情感營(yíng)銷的新時(shí)代,即通過醫(yī)藥企業(yè)的售前,、售中和售后的情感溝通達(dá)到讓消費(fèi)者認(rèn)知品牌、識(shí)別產(chǎn)品,、認(rèn)同品牌,、忠誠(chéng)品牌進(jìn)而不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,可稱之為“情感時(shí)代”。
那么,所謂“情感營(yíng)銷”有什么特點(diǎn)呢?首先,性質(zhì)不同,。傳統(tǒng)的“售后服務(wù)”是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中的一個(gè)部分,而“情感營(yíng)銷”則是貫穿整個(gè)營(yíng)銷全過程,。
當(dāng)今乃至以后的醫(yī)藥產(chǎn)品的研制與開發(fā)更注重功能的情感化。這并不是說藥物的功能可以變來變?nèi)?而是指制藥企業(yè)完全可以根據(jù)消費(fèi)者不同需求,讓消費(fèi)者感受到制藥企業(yè)的關(guān)懷,進(jìn)而產(chǎn)生依賴感,。例如,就糖尿病這種終身性疾病而言,不但該病癥本身十分難以治愈,更令患者害怕的是合并癥的危害性──可以致命,。哈爾濱同一堂藥業(yè)下大氣力研制出針對(duì)糖尿病合并癥的系列藥物,盡管該系列藥物不會(huì)給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益,但是,通過系列藥物的良好療效,患者對(duì)同一堂的相關(guān)產(chǎn)品更信賴。真正的情感投入必然會(huì)有相應(yīng)的回報(bào),。
情感的關(guān)懷不但體現(xiàn)在理念和功能方面,產(chǎn)品的外包裝也很重要�,，F(xiàn)代醫(yī)藥產(chǎn)品一改以往的“傻大黑粗”的形象,處處為患者著想已經(jīng)深入人心。例如,輕便易攜的藥物旅行裝,、活潑可愛的卡通兒童裝以及為方便老年患者的放大字號(hào)的藥品說明書等等,處處體現(xiàn)著治藥企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷,。
情感化的服務(wù)是指在產(chǎn)品銷售過程中營(yíng)銷人員運(yùn)用情感因素營(yíng)銷產(chǎn)品的過程。這里主要強(qiáng)調(diào)終端營(yíng)銷人員必須強(qiáng)化情感的投入,力求在營(yíng)銷過程中動(dòng)之以情,且持之以恒,。無論在商業(yè)OTC 終端,還是在銷售服務(wù)部門(如售后服務(wù)部門) ,都應(yīng)該在情感化營(yíng)銷思想的指導(dǎo)下,以及情感化營(yíng)銷的規(guī)范約束下開展?fàn)I銷工作,。通過終端聯(lián)誼會(huì)或其他形式將企業(yè)的情感營(yíng)銷理念貫徹到位,同時(shí)通過切實(shí)可行的激勵(lì)手段讓終端營(yíng)銷人員能夠?qū)a(chǎn)品耐心細(xì)致地介紹給消費(fèi)者,將企業(yè)和產(chǎn)品的關(guān)懷送達(dá)消費(fèi)者。
| |
| |
|
| |
|
微信掃一掃二維碼,，免費(fèi)為您提供最新的包裝訂單 |
| |
|
|
| |
|
|
| |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 最新采購(gòu) |
|
| 最新供應(yīng) |
|
| 贊助商推薦 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
在此刊登贊助商信息
聯(lián)系電話：13958863490 |
|
|
| 熱門標(biāo)簽 |
|
| 投稿中心 |
| |
|
浙公網(wǎng)安備 33038102331908號(hào)
