市民郭先生在開(kāi)聽(tīng)裝食品時(shí)拉環(huán)突然斷裂,，手被割破,，消費(fèi)者認(rèn)為這是拉環(huán)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致傷害，廠家應(yīng)該負(fù)責(zé)任,，而他與生產(chǎn)廠家聯(lián)系后,，卻未得到答復(fù)。
拉環(huán)斷掉割傷手
郭先生把這個(gè)斷裂的拉環(huán)和聽(tīng)裝罐頭給記者看,，這是一個(gè)橢圓形凈含量155克鐵罐裝的鷹金錢牌“香辣廣東風(fēng)尾魚(yú)”,，由廣州鷹金錢企業(yè)集團(tuán)公司、廣州罐頭廠于2008年10月4日生產(chǎn),。
拉環(huán)與罐蓋上的金屬鉚釘結(jié)合處斷裂,，而罐蓋卻絲毫沒(méi)有被拉起的痕跡，依然密封著,。罐蓋上印著這樣的文字：提起拉環(huán)啟破預(yù)刻線,。也就是說(shuō)鐵皮罐蓋的一周有預(yù)刻線，只要拉起拉環(huán),，罐蓋會(huì)沿著預(yù)刻線被打開(kāi),，遺憾的是拉環(huán)出了問(wèn)題而罐蓋紋絲不動(dòng),。
而郭先生的左手有一條長(zhǎng)約5厘米的傷口。據(jù)其介紹,，他先后購(gòu)買了5聽(tīng) “香辣廣東風(fēng)尾魚(yú)”,，本月14日中午，他準(zhǔn)備打開(kāi)一聽(tīng)風(fēng)尾魚(yú)罐頭時(shí),，稍一用力拉環(huán)斷裂,，鐵皮的快口瞬間把左手割了一條長(zhǎng)口子，血流不止,。
到底是誰(shuí)的責(zé)任
他曾打電話與廣州鷹金錢企業(yè)集團(tuán)公司,、廣州罐頭廠聯(lián)系，對(duì)方表示會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)反映,，給他答復(fù),，但至今沒(méi)有任何回音。
郭先生認(rèn)為,，如果罐蓋被拉起后造成對(duì)人的傷害,，可能是開(kāi)啟方法不當(dāng)。然而,，罐頭蓋紋絲不動(dòng),，拉環(huán)就斷裂，這明顯是拉環(huán)的質(zhì)量原因造成的,，廠家應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé),。
隨后，記者與上海銷售方易買得超市有限公司牡丹江店取得了聯(lián)系,，相關(guān)人員對(duì)此相當(dāng)重視,，并與生產(chǎn)廠家進(jìn)行了溝通，但廠家卻表示,，不受理此事,。相關(guān)人員表示，郭先生是在其店內(nèi)消費(fèi)的,，作為銷售方,，有責(zé)任對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)郭先生所購(gòu)買的 “香辣廣東風(fēng)尾魚(yú)”退一賠一處理,，超市已盡了自己的義務(wù),。
記者又與廣州鷹金錢企業(yè)集團(tuán)公司、廣州罐頭廠取得了聯(lián)系,，廠家質(zhì)檢部門(mén)人員表示,，這種情況一般不會(huì)出現(xiàn)，他們要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再次抽查,，而且之前也曾接到顧客的投訴,，會(huì)向公司匯報(bào),，至于 “廠家不受理”可能是傳話有誤。質(zhì)檢部門(mén)人員在電話中又向記者解釋,，罐頭食品的拉環(huán)不是其生產(chǎn)的,，因此他們要與拉環(huán)的生產(chǎn)單位交涉。
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